策劃公司的服務(wù)流程
通?;顒?dòng)的組織者都會(huì)找活動(dòng)策劃公司來(lái)進(jìn)行活動(dòng)策劃和執(zhí)行,而活動(dòng)策劃公司的服務(wù)過(guò)程主要包括六個(gè)部分,分別是整體的會(huì)議活動(dòng)策劃、咨詢(xún)服務(wù)、實(shí)地考察、確定會(huì)議方案、執(zhí)行會(huì)議活動(dòng),以及最后的活動(dòng)總結(jié)。
1、整體的會(huì)議活動(dòng)策劃
確定召開(kāi)會(huì)議的核心價(jià)值是雙方早日溝通的關(guān)鍵要求?;顒?dòng)策劃公司將根據(jù)企業(yè)的會(huì)議要求,在標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議模式下為企業(yè)量身定制各種會(huì)議環(huán)節(jié),包括會(huì)議主題的定位、人員的邀請(qǐng)和會(huì)議內(nèi)容的定制、會(huì)議流程安排,會(huì)議組織和實(shí)施計(jì)劃等
2、咨詢(xún)服務(wù)
在此階段,會(huì)議策劃公司將與客戶(hù)進(jìn)行初步溝通,并針對(duì)客戶(hù)的利益提出自己的方案,在預(yù)算范圍內(nèi)最適宜的會(huì)議場(chǎng)地、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、交通流程、接待流程等。
3、實(shí)地考察
如果認(rèn)為在溝通后可以信任此活動(dòng)策劃公司,則可以進(jìn)入此階段,會(huì)議策劃公司會(huì)安排委托方或者代表到目的地考察會(huì)議策劃公司提供(會(huì)議酒店其實(shí)是由委托方推薦或直接決定)的酒店、會(huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車(chē)輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等,現(xiàn)階段,我們將就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等進(jìn)行深入討論,大致闡明雙方的責(zé)任和義務(wù)。
4、確定會(huì)議方案
這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致,會(huì)議策劃公司會(huì)一一推敲設(shè)想流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。
5、執(zhí)行會(huì)議活動(dòng)
協(xié)議的嚴(yán)格和人道執(zhí)行是雙方之間的高度合作。無(wú)論方案多么完美,都會(huì)存在一定的缺陷。雙方都應(yīng)遵循合作的概念,暫時(shí)擱置分歧,并將成功完成活動(dòng)作為雙方的共同目標(biāo)。在此期間,雙方均需口頭或書(shū)面承諾將原始協(xié)議以外的其他服務(wù)視為協(xié)議的擴(kuò)展,并由雙方的簽約人臨時(shí)確定,允許所有臨時(shí)交換通過(guò)事先協(xié)商和事后結(jié)算的方式進(jìn)行。
6、活動(dòng)總結(jié)
以文本和CD-ROM格式整理執(zhí)行的活動(dòng)詳細(xì)信息,將其提交給客戶(hù)以進(jìn)行存檔,并協(xié)助客戶(hù)總結(jié)和評(píng)估會(huì)議的總體情況。