幫客戶策劃公關活動的要點是什么

幫客戶策劃公關活動可以從公關活動策劃階段、公關活動籌備階段、公關活動舉辦階段、公關活動結(jié)束階段四個階段出發(fā)。

一、公關活動策劃階段

明確目標是什么答謝老客戶，還是吸引新客戶，是否有產(chǎn)品植入的需求。明確目標后，再想好通過怎樣的方式來撬動客戶達到目標。如果活動的目的是吸引新客戶，希望提高新客數(shù)量，那么就要讓客戶參加活動有種“沒有白來”的感覺。如果是答謝老客戶，那么側(cè)重點應該主要是聯(lián)絡感情，那在活動策劃上可以設計一些溫情的環(huán)節(jié)，也可以適當安排抽獎環(huán)節(jié)。

二、公關活動籌備階段

明確了活動目標，接下來是活動籌備階段，這個階段很重要，而活動一般都會有邀請函，建議使用H5制作活動的電子邀請函，不僅制作精美，傳播起來方便（朋友圈就可以轉(zhuǎn)發(fā)），還有在線報名功能，在后臺就可以第一時間收集到客戶的姓名、性別、電話等個人基本信息。

三、公關活動舉辦階段

經(jīng)過精心準備，活動開始舉辦了，這時候要注意幾個事項。

1、工作人員當天統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一帶工牌，方便客戶第一眼就能找到你。

2、一定要做到清楚的指引導示，同時還要準備好一些停車券，方便開車的客戶。

3、一定記得要彩排。工作人員各就各位，各司其職，尤其是PPT、音頻、麥克風等，一定要提前調(diào)試好。

4、抽獎的環(huán)節(jié)可以采用直接現(xiàn)場微信抽獎，方便操作，公平公正。

5、安排攝影師拍下各種精彩瞬間，一方面作為資料留存，一方面也可以將照片后期進行編輯做成電子相冊，發(fā)送給客戶。

四、公關活動結(jié)束階段

活動舉辦完成后，掃尾工作也是必不可少的。

1、根據(jù)預算情況，做好賬目明細。

2、收集整理客戶出席情況，統(tǒng)計報名客戶數(shù)，實到客戶數(shù)。

3、開總結(jié)會，復盤活動的亮點和不足，以待下次改進。

4、客戶追蹤、回訪。